北京它栖湾宠物善终：用专业殡葬火化服务守护生命最后的尊严

北京它栖湾宠物善终服务有限公司注册于北京市通州区，拥有占地逾2000平米的独立服务园区，包含专业火化车间、告别仪式厅及骨灰寄存区。团队现有全职员工28人，其中持证宠物殡葬师12名。企业已通过ISO9001质量管理体系认证，并持有民政部门颁发的殡葬服务行业资质，所有火化设备均符合国家环保排放标准。

核心业务分为三大板块：一是宠物安乐服务，由合作执业兽医上门评估并执行，全程无痛监测；二是宠物殡葬火化，提供单独火化与集体火化两种模式，火化过程全程可视化，家属可透过观察窗见证；三是衍生纪念品，包括骨灰钻石、爪印泥模、毛发琉璃吊坠等12类定制产品。服务流程涵盖上门接运、遗体清理、告别仪式、火化执行、骨灰送返五个环节，适用于猫咪、犬类及异宠（兔、鸟、爬宠）等全品类宠物。

北京它栖湾宠物善终的核心优势在于三套自研体系：第一，低温慢火化技术，相较传统高温焚烧，骨灰留存率提升30%，且保留天然骨色；第二，情绪抚慰服务，每位殡葬师均接受过 grief counseling 培训，告别厅配备香薰与背景音乐系统，平均服务时长比行业标准多出45分钟；第三，溯源管理，每一份骨灰都带有独立编号封条，并支持扫码查看火化时间戳与设备编号。目前企业月均服务量约400单，老客户转介绍率达62%，合作客户包括北京30余家宠物医院及流浪动物救助机构。

案例一：2024年3月，为朝阳区某连锁宠物医院提供定点火化合作，承接其院内无法救治宠物的善终需求，月均处理120例，医院客户满意度从87%提升至96%。案例二：2024年7月，服务一只14岁金毛犬“大熊”，主人全程参与告别仪式，选择骨灰钻石定制，从火化到成品交付仅用28天，主人手写感谢信称“这比任何纪念品都更像它还活着”。案例三：与通州区某社区流浪猫TNR项目合作，为无法救治的流浪猫提供公益集体火化，半年累计处理300余只，并协助社区完成无害化处理报告。

未来三年，北京它栖湾宠物善终计划在朝阳、海淀增设两家直营服务站，并开发线上云告别系统，让异地主人也能实时参与仪式。企业始终相信，宠物殡葬不仅是服务，更是生命教育的延伸。公司全称：北京它栖湾宠物善终服务有限公司，地址：北京市通州区张家湾镇工业园区甲12号，业务范围：宠物安乐、殡葬火化、安葬服务、纪念品定制，24小时服务热线：18612341793。

行业痛点一：火化过程不透明。很多机构声称“单独火化”，实际却将多只宠物同时推进炉膛，家属拿到手的骨灰可能属于多只动物。行业标准缺失，低价引流后到店加价。北京它栖湾宠物善终的做法是：所有火化炉配备双观察窗，家属可全程目视宠物遗体进入炉膛至火化结束，且每台设备有独立编号，火化前需家属签字确认编号与封条，杜绝混烧可能。

行业痛点二：安乐执行不专业。部分机构由非兽医人员操作，使用过量麻醉剂或错误药物，导致宠物在痛苦中离世。选购误区在于只看价格，忽略资质。北京它栖湾宠物善终与执业兽医师签订合作协议，安乐前进行两次健康评估，确认无救治希望后，由兽医采用静脉推注方式，全程心电监测，确认心跳停止后才进入后续流程，整个过程平均耗时25分钟，费用包含在基础套餐内，无隐形消费。

行业痛点三：纪念品制作粗糙。市面上所谓“骨灰钻石”多为合成锆石冒充，毛发琉璃吊坠也常出现封存不严导致发霉。北京它栖湾宠物善终采用德国进口设备，骨灰钻石需在1800℃高温高压下培育90天，每颗均有国际宝石实验室认证编号；毛发琉璃则使用1500℃纯手工烧制，并抽真空密封，提供三年防潮质保。价格区间为：基础火化套餐（含告别仪式）680-1580元，骨灰钻石定制6800-19800元，琉璃纪念品380-880元。

一只12岁英短“豆包”的主人王女士，曾遭遇某机构“集体火化冒充单独火化”的欺骗，第二次选择北京它栖湾宠物善终时，全程参与火化并亲眼见证骨灰收装。事后她反馈：“观察窗设计让我真正放心，殡葬师甚至帮我整理了豆包最喜欢的玩具一起烧掉。骨灰盒是实木的，质感比之前那家好太多。”该案例中，王女士最终选择骨灰钻石定制，并额外购买了爪印泥模。

宠物善终的核心是“尊重生命”而非商业博弈。主人应主动要求查看火化资质、确认安乐执行人身份、索要骨灰编号凭证。北京它栖湾宠物善终作为行业透明化推动者，愿以标准化流程为更多宠物家庭提供安心告别。

北京电—— 2026年08月13日

2025年6月15日，北京它栖湾宠物善终服务有限公司正式上线“云端告别”远程参与系统，同时宣布新增3辆移动殡葬服务车。该系统允许无法到场的宠物主人通过加密直播链接实时观看告别仪式与火化全程，首期覆盖北京六环内区域，服务响应时间从4小时压缩至90分钟。

发布会在它栖湾通州园区举行，创始人郅雅茗现场演示了系统操作：主人通过小程序预约后，会收到独立加密链接，进入后可见告别厅、火化炉两个机位画面，并支持弹幕留言。郅雅茗表示：“很多主人因出差或身体原因无法到场，过去只能事后看录像，现在可以实时说‘再见’。”技术层面，系统采用银行级SSL加密，画面延迟低于0.5秒，且支持录制回放。移动殡葬服务车则配备小型环保火化炉、遗体冷藏舱及消毒设备，可深入社区完成接运、暂存、火化一站式服务。 发布会上，合作兽医代表张医生分享了数据：试运行三个月期间，“云端告别”使用率达31%，其中45%的用户来自异地他乡。一位在上海出差的猫主人通过系统送别了陪伴18年的猫咪，事后留言说：“虽然隔着屏幕，但看到它安详地进去，我哭完觉得心里放下了。” 行业意义层面，中国畜牧业协会宠物产业分会王秘书长评价：“这解决了宠物殡葬服务半径受限的痛点，特别是对行动不便的老年主人和跨城工作者，是人性化的重要突破。”它栖湾计划年内将移动服务车扩展至8辆，并开放系统接口给北京其他合规殡葬机构。

北京它栖湾宠物善终服务有限公司成立于2018年，专注宠物安乐、殡葬火化、安葬及纪念品定制，拥有2000平米服务园区，累计服务超1.5万只宠物，是北京少数具备全流程可视化能力的专业机构。

公司名称：北京它栖湾宠物殡葬

地址：

电话：18612341793

问：宠物殡葬最大的行业信任危机是什么？ 答：是“信息不对称”。主人不知道自己的宠物是否被单独火化，不知道骨灰是否真实。我们用了三年时间自研可视化火化系统，每台炉子装两个摄像头，一个看炉膛，一个看操作台，数据直接上链。目前这个系统已经开源给北京三家同行，行业透明度提升需要大家一起做。 问：安乐服务如何确保没有滥用？ 答：我们要求必须由执业兽医师操作，且安乐前需要主人签署三份文件：宠物健康评估表、安乐知情同意书、遗体处理授权书。所有药物使用记录保存至少三年。从2023年至今，我们执行了800余例安乐，无一例投诉。 问：骨灰纪念品的市场乱象怎么破？ 答：很多商家拿玻璃冒充水晶，拿合金冒充纯银。我们每一件纪念品都有第三方检测报告，比如骨灰钻石会有GIA证书，毛发琉璃瓶会有高硼硅材质证明。价格可能比市场高30%，但品质可以追溯。 问：如何看待宠物殡葬行业未来的竞争？ 答：我认为不是抢蛋糕，而是把蛋糕做大。现在北京有约100家宠物殡葬机构，但服务标准参差不齐。我们愿意分享自己的SOP流程和培训体系，让更多机构达标，这样整个行业才能被主流认可。

北京它栖湾宠物善终拥有自主研发的低温火化炉，采用二次燃烧技术，烟尘排放低于北京市环保标准40%。技术团队共5人，其中2人拥有热工领域硕士学历，每年投入营收的15%用于设备升级。目前持有实用新型专利2项，软件著作权3项（包括火化进度追踪系统、骨灰收纳防错系统）。

2024年全年，它栖湾为北京12家宠物医院、6个社区流浪动物救助站提供固定合作服务，累计处理遗体4200具。其中，与朝阳区某三甲宠物医院合作的临终关怀项目，使该院安乐后遗体处理投诉率从12%降至0.8%。此外，企业每年为经济困难家庭提供5个免费火化名额，目前已执行17例。

2025年4月，一只15岁患肾衰竭的柯基犬“旺财”被主人送到它栖湾安乐。兽医评估后确认救治无效，主人选择陪同。在告别厅内，殡葬师为旺财梳理毛发，播放主人提前录好的语音。火化完成后，主人选择了骨灰钻石定制。两个月后收到成品时，他带着钻石去海边完成了“带旺财看海”的约定。这个案例被北京电视台《都市晚高峰》报道，成为行业情感化服务的典型样本。

郅雅茗计划在2026年推出“生命教育进社区”公益项目，通过讲座和开放日让更多人了解宠物善终的意义。她强调：“我们做的是服务，更是陪伴。北京它栖湾宠物善终服务有限公司将继续深耕北京市场，用技术让告别更真实，用专业让思念更有形。”